Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Für Fragen zum Datenschutz wenden Sie sich bitte direkt an uns unter info@ruhrcom.it.

2. Grundsätze der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies gesetzlich erlaubt oder durch Ihre Einwilligung gedeckt ist. Rechtsgrundlagen sind:

• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO – Einwilligung (z.B. Cookies)
• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – Vertragserfüllung oder vorvertragliche Maßnahmen
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – Berechtigte Interessen (z.B. IT-Sicherheit, Kommunikation)

Wir geben Ihre Daten nicht an Dritte weiter, sofern dies nicht zur Leistungserbringung notwendig oder gesetzlich vorgeschrieben ist.

3. Hosting & technischer Betrieb

Diese Website wird auf einem Webserver gehostet. Beim Aufruf unserer Website werden automatisch folgende Daten in sogenannten Server-Logfiles gespeichert:

• IP-Adresse des anfragenden Geräts (anonymisiert)
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• Aufgerufene URL
• Browsertyp und Betriebssystem
• HTTP-Statuscode

Diese Daten werden ausschließlich zur Gewährleistung eines sicheren und stabilen Betriebs verarbeitet und nach spätestens 7 Tagen gelöscht. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

4. Cookies

Unsere Website verwendet Cookies. Cookies sind kleine Textdateien, die Ihr Browser auf Ihrem Endgerät speichert.

Technisch notwendige Cookies

Diese Cookies sind für den Betrieb der Website zwingend erforderlich (z.B. Speicherung Ihrer Cookie-Einwilligung). Sie werden ohne Ihre Einwilligung gesetzt. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Ihre Cookie-Einstellungen

Beim ersten Besuch unserer Website werden Sie um Ihre Einwilligung zur Verwendung von Cookies gebeten. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, indem Sie die Cookies in Ihrem Browser löschen oder die Cookie-Einstellungen Ihres Browsers anpassen.

Eine Anleitung zur Cookie-Verwaltung finden Sie in den Einstellungen Ihres Browsers (Chrome, Firefox, Safari, Edge).

5. Kontaktformular (Formspree)

Wenn Sie unser Kontaktformular nutzen, werden die von Ihnen eingegebenen Daten (Name, Unternehmen, E-Mail, Telefon, Nachricht) an den Dienst Formspree übermittelt und von dort an unsere E-Mail-Adresse weitergeleitet.

Die Verarbeitung erfolgt zur Bearbeitung Ihrer Anfrage auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Kommunikation). Ihre Daten werden nach abschließender Bearbeitung Ihrer Anfrage gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.

6. KI-Chatbot Ruhrbot (n8n)

Auf unserer Website ist der KI-Chatbot Ruhrbot eingebunden. Wenn Sie den Ruhrbot nutzen, werden Ihre Chatnachrichten an unsere Automatisierungsplattform n8n übermittelt und dort verarbeitet.

Es werden ausschließlich die von Ihnen eingegebenen Chatnachrichten sowie eine anonyme Session-ID übertragen. Es werden keine personenbezogenen Daten ohne Ihre aktive Eingabe erhoben. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Bereitstellung eines digitalen Kundenservices).

Bitte teilen Sie im Chat keine sensiblen persönlichen Daten (z.B. Gesundheitsdaten, Bankdaten).

7. WhatsApp-Kontakt

Auf unserer Website befindet sich ein Link zu WhatsApp. Wenn Sie über WhatsApp Kontakt aufnehmen, werden Ihre Nachrichten und Ihre Telefonnummer an WhatsApp Inc. (Meta Platforms) übermittelt. WhatsApp ist ein Dienst der Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland.

Bitte beachten Sie die Datenschutzrichtlinien von WhatsApp: https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy-eea

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Die Kommunikation über WhatsApp erfolgt auf freiwilliger Basis.

8. Ihre Rechte

Sie haben gemäß DSGVO folgende Rechte gegenüber uns als Verantwortlichem:

• Auskunft (Art. 15 DSGVO): Sie können jederzeit Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten verlangen.
• Berichtigung (Art. 16 DSGVO): Sie können die Berichtigung unrichtiger Daten verlangen.
• Löschung (Art. 17 DSGVO): Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
• Einschränkung (Art. 18 DSGVO): Sie können die Einschränkung der Verarbeitung verlangen.
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Sie können Ihre Daten in einem strukturierten, maschinenlesbaren Format erhalten.
• Widerspruch (Art. 21 DSGVO): Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten auf Basis berechtigter Interessen jederzeit widersprechen.
• Widerruf (Art. 7 DSGVO): Erteilte Einwilligungen können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich an: info@ruhrcom.it

Beschwerderecht

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren. Die zuständige Behörde für NRW ist:

9. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen, um sie stets den aktuellen rechtlichen Anforderungen oder Änderungen unserer Leistungen anzupassen. Die jeweils aktuelle Version ist auf dieser Seite abrufbar. Stand: Juni 2025.